歯科人材育成の徳永です。

昨日はカウンセリングフォローアップ講座でした。

 

 

 

スクール中の写真を撮り忘れました…

 

 

初診時カウンセリングのロールプレイを行いました。

 

お一人の新卒の歯科衛生士さんが参加

何と特別にトレーナーの富高さんも一緒です。

贅沢〜

 

しっかりと1時間講義と1時間のロープレ

私の実演を行いました。

 

5分間でヒアリングする私の実演

 

これってセミナーの中ではしない事です。

 

現場では中々時間をとってしっかりと出来ない事ってありますよね。

でも

5分でもしっかりとヒアリングする事もポイントを押さえれば出来るんです。

 

昨日はクライアント様のスタッフさん

22歳の新卒のDHさんが仕事を終えて18時から参加

 

1回目は患者さん役として富高さんのロープレを行い

良かった点を学ぶ

2回目は患者さん役になって私が5分で実演

3回目はヒアリング役を行って頂きロープレを横で見て

良かった点とアドバイス点のフィードバック

4回目はその事を改善して時間を決めてロープレ

 

と、内容の濃ゆいフォローアップ研修

 

 

 

 

 

月1回のこのフォローアップ研修は

基本はカウンセリングスキルアップ研修を受講された方です。

ロープレ中心のこの講座は私の実演もあります。

たった一人でも開催致しますが、あらかじめ前もってお申し込み下さい。

また、このご案内の住所は前の住所です。

現在の住所は

熊本市東区東本町1-62 内村不動産ビル3階です。